Preguntas Frecuentes

Correo Corporativo
Accede a tu correo desde cualquier dispositivo
Puedes utilizar tu cuenta de correo electrónico en las principales aplicaciones de correo, tanto en computadoras como en teléfonos móviles. Nuestra configuración es compatible con:

• Thunderbird (Windows, macOS, Android)

• Spark Mail (macOS, iOS, Android)

• Aplicaciones nativas de correo en Telefonos o PC

Esto te permite gestionar tu correo de forma cómoda y segura desde el dispositivo que prefieras, sin necesidad de estar limitado a una sola plataforma.

Sobre el envío de correos masivos
No está permitido el envío de correos masivos con este servicio, en caso de requerir enviar correos masivos deben recurrir al uso de un servicio externo para el envio de newsletters como por ejemplo: Mailchimp, Mailerlite o Brevo.
Capacidad de cada cuenta de correo
El servicio de correos corporativos tiene una capacidad de 01 GB o 10 GB por buzón (dependerá del plan o paquete que contrates).
¿Puedo aumentar la capacidad de mi cuenta de correo?
Si, puedes ampliar la capacidad de tu cuenta de correo de 1 Gb a 10 Gb, el costo por este adicional es de $45/cuenta por año.
Acceder a mi correo desde cualquier navegador
Cuentas con acceso vía web mail al que puede acceder desde cualquier navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera) en la siguiente dirección https://dominio.xxx/webmail
Detalles sobre el envió y recepción de mi cuenta de correo
Está limitado el envío de correos a 200 emails por hora y no tiene límites en cuanto a la recepción.

Envíos (h/día) Envíos (h/día) Adjunto
200/500 p/buzón 1000/2000 p/dominio 25 MB p/mail

Configurar tu correo corporativo en Gmail o Hotmail (outlook)
Puede utilizar la interfaz de Gmail o Hotmail (outlook) para enviar y recibir correos electrónicos con una cuenta de correo que cree con su dominio.
Respaldo en las cuentas de tu correo corporativo
Queda bajo responsabilidad del contratante el respaldo de la información contenida en cada cuenta de correo correspondiente a su dominó o empresa. Esto significa que debes realizar copias periódicas de tus mensajes y almacenarlas en un lugar seguro.
¿Automatizaciones por mantenimiento en mi cuenta de correo?
Por motivos de mantenimiento y optimización del servicio, se podrian eliminar automáticamente los correos electrónicos más pesados o aquellos que tengan más de un año de antigüedad en los buzones activos dentro de su plan.
Sitio Web
Primeros pasos para tener un sitio web
Solicitaremos algunas imágenes, textos y logos referidos a tu proyecto o negocio y que te gustaría mostrar en tu sitio. Aportaremos toda nuestra experiencia en la web para que tu sitio sea realmente efectivo.
Tiempo que toma desarrollar un sitio web
El tiempo de entrega es en promedio de 05 días hábiles, a partir del momento en que nos entregues los datos relacionados con tu negocio y dependiendo de la cantidad de información a incorporar y de la cantidad de correcciones previas a la publicación definitiva, este tiempo puede incrementarse hasta 10 días hábiles.
¿Cuánto tarda un sitio web en aparecer en Google después de ser creado?
Por lo general, entre unos días y varias semanas. Google necesita rastrear e indexar el sitio, lo cual puede tardar.

1 a 7 días si usas herramientas como Google Search Console para enviar tu sitio manualmente.

Hasta varias semanas si esperas a que Google lo descubra solo.

Que tipos de sitios webs desarrollamos
Desarrollaremos un sitio de calidad profesional para tu Empresa o Proyecto en el que podrás destacar las características de tu negocio, proyecto o productos. Además, de contar con un formulario de contacto, mostrar imágenes de productos o servicios y mucho más. Páginas en más de un idioma, módulos de compras requieren de un cargo adicional.
Implementación de optimización SEO
Incluye la instalación y configuración de un complemento para mejorar el SEO de cada página del sitio web.
¿Cuánto tiempo tarda en posicionarse bien (SEO)?
Depende de muchos factores, pero generalmente toma:

3 a 6 meses para empezar a ver resultados.

6 a 12 meses para obtener posiciones competitivas en Google si haces buen SEO.

Factores que influyen: Competencia de tus palabras clave. Calidad del contenido. Autoridad del dominio. Enlaces externos (backlinks). Optimización técnica.

Incumplimiento de Pagos
¿Qué ocurre si no realizo el pago mensual de mi sitio web?
Si el pago mensual no se recibe en la fecha acordada, el sitio web puede ser suspendido temporalmente tras un periodo de gracia de [07 días]. Esto significa que dejará de estar disponible en línea hasta que se regularice la situación.
¿También se suspende mi perfil de Google Maps si no pago?
No, el perfil de Google Maps no se elimina ni se desactiva directamente. Sin embargo, si el servicio contratado incluye gestión, posicionamiento o mantenimiento del perfil, esas tareas se detienen hasta que el pago sea completado.
¿Se pierde la información del sitio web si no pago?
Durante los primeros [30 días] de suspensión, la información permanece almacenada. Pasado ese tiempo, si no hay acuerdo de pago, el contenido podría ser eliminado definitivamente. Recomendamos mantener los pagos al día o comunicarse para solicitar una extensión o respaldo.
¿Ofrecen planes de pago o prórrogas en caso de dificultades económicas?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Contáctanos lo antes posible para estudiar opciones de pago flexible o establecer un plan de pagos temporal.
Pagos y Renovaciones
Pagos en linea a traves de Stripe
El pago en línea puede hacerlo a través de la sección de nuestra página de precios, solo se aceptan tarjetas de débito o crédito en USD.
Pago de nuevo servicio contratado o renovación
Todos los planes se pagan en su totalidad por el periodo a contratar o renovar, bien sea mensual o anual segun sea le caso.⁣ Necesario para garantizar el inicio o continuidad del servicio.