WhatsApp Business cuenta con una función llamada herramientas para la empresa que nos sirve para añadir toda la información de nuestro negocio y facilitársela a nuestros clientes.
¿Sabías que WhatsApp Business tiene herramientas para la empresa? Estas herramientas te permiten agregar toda la información de tu negocio y compartirla con tus clientes de forma fácil y rápida. Así podrás mejorar tu comunicación y tu servicio al cliente con WhatsApp Business.
Dentro de las herramientas encontramos:
- Perfil de empresa: Aquí vamos a poner el nombre de nuestra empresa o negocio así como otros datos como el número de teléfono, descripción de nuestra empresa, horario comercial, dirección, correo electrónico o sitio web.
- Catálogo: Dependiendo del negocio que tengamos, podremos incluir un catálogo con nuestros productos y precio.
- Mensaje de ausencia: Aquí podemos configurar mensajes automáticos para cuando los clientes nos hablen fuera de horario comercial.
- Mensaje de bienvenida: Con esta función podremos enviar mensajes automáticos de bienvenida cuando nos hablen a la cuenta de nuestra empresa por primera vez.
- Respuestas rápidas: Una lista con los mensajes que más solemos enviar en WhatsApp para poder reutilizarlos cada vez que queramos sin necesidad de tener que volver a escribirlos cada vez.
- Etiquetas: Una función para organizar chats y clientes.
La app ha introducido herramientas para empresas que nos permiten personalizar nuestro perfil de WhatsApp con más información sobre nuestro negocio y ofrecer detalles de lo que hacemos a nuestros clientes sin hacerles spam.
Con esta aplicación, puedes crear un perfil profesional con información relevante sobre tu empresa, como tu horario, tu ubicación y tu catálogo de productos o servicios. Además, puedes comunicarte con tus clientes de forma rápida y eficaz, enviando mensajes automáticos, personalizados y segmentados según tus necesidades. Así, podrás mejorar la atención al cliente, fidelizar a tus consumidores y aumentar tus ventas.
WhatsApp puede ser una forma eficaz de ayudar a los clientes a encontrar su empresa e interactuar con ella. Y puede ser la solución perfecta si ha estado buscando una nueva forma de ayudar a la gente a conectar con su empresa en línea.
¿Cómo va a utilizar su empresa WhatsApp Business? ¿Qué podrá hacer con él que sea diferente de lo que hace ahora, si es que hace algo? Y lo que es más importante, ¿cómo cambiará esto la experiencia para usted y sus clientes, para mejor? Sus respuestas pueden determinar hasta qué punto es una herramienta valiosa para sus actividades empresariales cotidianas.
