Preguntas Frecuentes
Correo Corporativo
Información clave sobre el uso de tu correo corporativo, incluyendo cómo acceder desde diferentes dispositivos y navegadores, las aplicaciones compatibles, los límites de envío y la capacidad disponible por cuenta.
Puedes utilizar tu cuenta de correo electrónico en las principales aplicaciones de correo, tanto en computadoras como en teléfonos móviles. Nuestra configuración es compatible con: Thunderbird, SparkMail, BlueMail. (Win, Mac, iOS y Android) y
Aplicaciones nativas de correo en teléfonos, tablets o PC. Esto te permite gestionar tu correo de forma cómoda y segura desde el dispositivo que prefieras, sin necesidad de estar limitado a una sola plataforma.
Cuentas con acceso vía webmail al que puedes acceder desde cualquier navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge u Opera) a través del siguiente enlace genérico: https://mi-dominio.xxx/webmail
No está permitido el envío de correos masivos con este servicio, en caso de requerir enviar correos masivos deben recurrir al uso de un servicio externo para el envío de newsletters como por ejemplo: Mailchimp o Mailerlite. Está limitado el envío de correos a 200 emails por hora y no tiene límites en cuanto a la recepción.
Queda bajo responsabilidad del contratante el respaldo de la información contenida en cada cuenta de correo correspondiente a su dominó o empresa. Esto significa que debes realizar copias periódicas de tus mensajes y almacenarlas en un lugar seguro.
El servicio de correos corporativos tiene una capacidad de 1 GB, 2GB o 10 GB por buzón (dependerá del plan o paquete que contrates). Puedes ampliar la capacidad de tu cuenta de correo de 1 Gb o 2 GB a 10 Gb, el costo por este adicional es de $45 por cada cuenta por año.
Por motivos de mantenimiento y optimización del servicio, los correos electrónicos más pesados o con más de un año de antigüedad podrían eliminarse automáticamente de los buzones activos de su plan.
Sitio Web
En esta sección encontrarás respuestas sobre el proceso de creación de tu sitio web, los tiempos de desarrollo y publicación, así como detalles sobre los tipos de sitios que realizamos y la optimización SEO incluida.
Solicitaremos algunas imágenes, textos y logos referidos a tu proyecto o negocio y que te gustaría mostrar en tu sitio. Aportaremos toda nuestra experiencia en la web para que tu sitio sea realmente efectivo.
Desarrollamos sitios web profesionales que destacan tu empresa, proyecto o productos, con galería de imágenes, formulario de contacto y funciones personalizadas. Las versiones multilingües o con módulo de compras tienen un costo adicional.
El tiempo de entrega es en promedio de 05 días hábiles, a partir del momento en que nos entregues los datos relacionados con tu negocio y dependiendo de la cantidad de información a incorporar y de la cantidad de correcciones previas a la publicación definitiva, este tiempo puede incrementarse hasta 10 días hábiles.
El tiempo que tarda un sitio web en aparecer en Google puede variar entre unos pocos días y varias semanas. Google necesita rastrear e indexar las páginas antes de mostrarlas en los resultados de búsqueda. Al usar herramientas como Google Search Console para enviar tu sitio, el proceso suele tomar entre 1 y 7 días. En cambio, si esperas a que Google lo descubra por sí solo, la indexación puede demorar varias semanas, dependiendo de la frecuencia con la que el motor de búsqueda rastree nuevas páginas.
Depende de muchos factores, pero generalmente toma:
3 a 6 meses para empezar a ver resultados. 6 a 12 meses para obtener posiciones competitivas en Google aplicando buenas practicas SEO. Factores que influyen: Competencia de tus palabras clave. Calidad del contenido. Autoridad del dominio. Enlaces externos (backlinks). Optimización técnica.
Pagos y Renovaciones
Aqui encontrarás información sobre los métodos de pago aceptados, cómo actualizar tu información de facturación y los pasos para renovar tu suscripción o servicio.
Puedes pagar tu plan anual a través de transferencia bancaria, Zelle o PayPal.
El pago en línea puede hacerlo a través de la sección de nuestra página de precios, solo se aceptan tarjetas de débito o crédito en USD.
Todos los planes se pagan en su totalidad por el periodo a contratar o renovar, bien sea mensual o anual segun sea le caso. Necesario para garantizar el inicio o continuidad del servicio.
Si el pago de renovación no se realiza antes de la fecha de vencimiento, tu sitio web y correos pueden suspenderse temporalmente. Al renovar, el servicio se reactivará sin pérdida de información, siempre que no hayan pasado más de 30 días.
Sí. Puedes hacer un upgrade en cualquier momento pagando solo la diferencia entre el plan actual y el nuevo. El cambio se aplica de inmediato y no afecta tu sitio existente.
Durante los primeros [30 días] de suspensión, la información permanece almacenada. Pasado ese tiempo, si no hay acuerdo de pago, el contenido podría ser eliminado definitivamente. Recomendamos mantener los pagos al día o comunicarse para solicitar una extensión o respaldo.